中小型汽车美容店发展误区与解决方案

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据不完全统计，全国每天有近万家洗车加盟店开业和倒闭，在如此激烈的竞争中，中小型洗车加盟店如何一步步发展壮大呢？

南京的马女士用自己十万元的积蓄开了一家小型洗车店，希望借此发家致富。于是，她亲自“监督”汽车美容师为顾客做面部护理，耐心地向每一位顾客介绍洗车店的新产品。然而，洗车店的经营状况依然不尽如人意，价格一降再降，生意却不见起色。马女士一脸茫然：经营一家洗车店真的有那么难吗？这是一个不成熟的中小型洗车店经营困难的例子，却很能说明问题。

A. 提问：

中小型洗车加盟店之所以面临各种问题，不仅仅是因为自身实力不足，更重要的是经营者的经营理念、观念上存在问题。对这一点，百余家美容机构代表有着一致的认识。

第一，随机性很强，没有连续性、可持续性。

有些洗车店加盟店主在开洗车店加盟店之前就投入了一笔资金，之后很少注入资金，导致洗车店加盟店生命力不强，被市场淘汰。洗车店加盟店的投资是一个应该把握好的过程。

二是有些洗车加盟店重视“家规”，以洗车加盟店老板为中心。

要明白，顾客是汽车美容技师的上帝，汽车美容技师是洗车加盟店老板的上帝。因为正是汽车美容技师的工作，才给洗车加盟店带来效益。优车卡酷强调，这个关系不能忘，老板要处理好和汽车美容技师的关系。只有调动汽车美容技师的积极性，摒弃所谓霸道、“老板脸”的老板作风，努力让汽车美容技师开心，才能创造良好的环境。

三、市场误区：不了解市场。

有些洗车加盟店老板只强调产品的价值和汽车美容技师的技术，不了解市场行情，不了解产品是否过时，如果离市场太远，就会被市场抛弃。

第四，顾客误解：看不透顾客的心态。

洗车加盟店最好把客户分配给汽车美容师，让汽车美容师给客户提供消费理念，多和消费者沟通，不用担心汽车美容师跳槽抢走客户，做得好开yun体育官网入口登录app下载，客户就会记住洗车加盟店的品牌。

五、广告误区：不善于推销自己。

广告很重要，现代社会，广告已经成为人们了解新鲜事物的一个窗口，所以各洗车加盟店要学会宣传自己，比如赠送给顾客精美的消费卡，频繁举办促销活动，推出大折扣等。

六是发展误区：安于现状。

很多洗车店加盟店老板以为自己现在做的不错，于是安于现状，高枕无忧，殊不知自己随时都有可能被行业淘汰。原因不是你在退步，而是别人在成长。第七，心理误区：有些美容老板不敢面对失败，销售业绩不提升，老板就更加“霸道”，导致员工积极性下降。“你没资格在员工面前叹气，你只能一直说‘没问题’，你是老板，永远不能说你做不到。”

第八，思维误区：经验主义。

经验主义导致主观错误意识乐鱼体育c7娱乐平台，人们常常犯“我以为……”的错误。

第九、竞争误区：只知道盲目模仿别人，却忽视自己的实际情况。

这样脱离现实只会让你离现实越来越远汽车美容店加盟好不好，并给你的竞争对手带来优势，因为你会允许他们的想法和设计被重复和“宣传”。

10、人才误解：我们要的是奴隶，而不是人才。

很多老板在评价员工的好坏时，总是以“服从”作为标准，试想一个只懂得“服从”的员工，当顾客说“这个产品不好……”时，他也会说“是的，不好”。

B.规划：

怎么赚钱？中小型洗车加盟店如何才能做大做强？一般来说，洗车加盟店的兴旺发达取决于客源和顾客消费两大方面，解决好这两个问题，洗车加盟店的经营就有保障了。

1.尽一切努力争取客户。

洗车店加盟店对顾客的吸引力主要包括引客能力和留客能力。具体来说，引客能力是指洗车店加盟店最多能容纳多少顾客，留客能力是指洗车店加盟店能留住多少顾客。店面是洗车店加盟店最外在的表现，也是洗车店加盟店最直接的表现形式。可以分两种情况来分析，一是店面的区位优势，一般分为繁华地段和居民区，针对不同情况对症下药。繁华地段的优势是流动顾客较多，因此这里的洗车店加盟店可以通过多举办促销活动来提高销售业绩；而居民区多是固定居民（包括白领），这里的消费群体比较稳定，因此最好给消费者精美的消费卡，吸引更多的稳定顾客汽车美容店加盟好不好，保证经营的稳定性。

其次，店面的视觉效果也很重要。

因为要“做”出美的东西，首先要给顾客美感，让顾客融入其中，可以找人设计一个与消费者消费心理相关的风格。第一感觉是影响顾客是否踏进店里的问题，不能忽视。其次，同样影响洗车店加盟店吸引顾客的，是洗车店加盟店的口碑，也就是人们常说的“口碑”。 “在美容行业，口碑远比名气重要。”洗车店加盟店的好坏85%靠口碑，不同于柜台，只有大家都说好才是真的好！以上这些内容对吸引顾客的能力影响最直接，但要保证生意稳定增长，必须要有一批稳定的顾客，这是对洗车店加盟店留住顾客能力的考验，也是对洗车店价格和服务的考验。一流的洗车加盟店，不仅要有好的服务，价格也要合理，与贵或便宜无关。比如，如果100个顾客中，有80个愿意来试车，但最后留下来的只有20个顾客，这就说明价格合理乐鱼体育，但服务不好；如果一开始只有25个顾客愿意来试车，最后留下来的只有20个顾客，这就说明顾客对我们的服务很满意，但价格不合理。其实，洗车加盟店可以做一个科学的数据分析，详细记录一个月内有多少顾客进店，最后又有多少人留下来——然后根据这个数据，价格和服务搭配成一对“黄金组合”，这是影响你洗车加盟店理念的唯一因素，你可以行使决策权。

2、引导顾客理性消费洗车店加盟店吸引到顾客之后，就要靠这些“神消费”。

洗车加盟店要引导顾客根据类型合理消费，这也是打造“口碑”的过程。消费主要由群体和收费两部分组成。群体包括消费频率和消费金额。一般根据顾客的消费情况，可以把顾客分为四类，消费频率高、消费金额高的顾客称为A类顾客；消费频率低、消费金额高的顾客称为B类顾客；消费频率高、消费金额低的顾客称为C类顾客；消费频率低、消费金额低的顾客称为D类顾客。从经营的角度来说，洗车加盟店要努力让汽车美容技师激发顾客的消费观念，适时推出新的产品项目，从而提高顾客的消费频率和消费金额。但一切要以顾客自身情况为依据，要有长期消费的观念。提高护理效果，让顾客满意，也是在创造更多的销售机会和打造口碑。

C. 问题与解答

问：当我们推销这个项目给客户的时候，他们总是说他们的车辆不需要这个项目？

A：你可以部分或首次免费试用，这样才能真正了解所谓汽车美容的作用和最终的施工效果，同时说服他相信你产品的质量，记住，你是在帮他保养他的车，让他的车永远崭新，用起来舒服。

问：如何让顾客不断进店？

答：首先了解周边的商圈，是否处于市中心区、高薪区还是居民区汽车美容店加盟好不好，然后做一些有针对性的宣传。

问：如何提高汽车美容技师的积极性？

A：在招聘的时候，你要了解他的工作动力，他真正的工作动力，然后激发他的动力。这个对于每一个洗车加盟店来说都是非常重要的。

问：当我们的顾客消费达到一定金额时，我们应该给予折扣还是给他们一张现金消费卡？

答：最好给现金消费卡，因为你想让顾客明白“我的品质永远不会打折”。

问：一个位于中等发达城市、装修一般的洗车加盟店，如何吸引新客户，同时保持稳定的老客户数量？

答：尽力培养现有客人的至高感，让他们觉得只有和我在一起，才能在这座城市感受到至高无上。

问：如果客户不信任你的产品，你会怎么做？

答：如果是新顾客，就免费给她服务一次；如果是老顾客，不相信你们产品质量，那你就要从自身找原因了。

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